إدارة جهات الاتصال

في eg2، جهة الاتصال هي عنوان بريد إلكتروني. تخدم غرضين في آنٍ واحد: هي الوسيلة التي يُرسل بها eg2 رمز الدخول إلى عميلك، والمفتاح الذي يستخدمه eg2 لتحديد الصفوف التي يمكن لذلك العميل رؤيتها.

كيف تعمل جهات الاتصال

عند تهيئة علامة تبويب، تختار عمود جهة الاتصال — العمود في جدول البيانات الذي يُعرّف كل عميل. كل صف يتطابق فيه هذا العمود مع عنوان البريد الإلكتروني للعميل المسجّل يُعرض له. تُخفى جميع الصفوف الأخرى.

هذا يعني:

• لا تحتاج إلى الاحتفاظ بقائمة جهات اتصال منفصلة في eg2. جدول البيانات هو المصدر الوحيد للحقيقة.
• إذا ظهر عنوان بريد العميل الإلكتروني في 10 صفوف عبر علامات تبويب متعددة، يرى كل تلك الصفوف — ولا شيء آخر.
• إذا أزلت جهة اتصال من جدول البيانات وتمت المزامنة، لن يجد ذلك العميل بيانات يطّلع عليها بعد تسجيل الدخول.

إضافة جهات الاتصال

أضف جهات الاتصال بإدخال عناوين البريد الإلكتروني في عمود جهة الاتصال بجدول البيانات. لا يلزم إعداد أي شيء في eg2 — ستلتقطها المزامنة التالية تلقائيًا.

التنسيق:

• البريد الإلكتروني: عنوان قياسي، مثل [email protected]

يجب أن تتطابق قيمة جهة الاتصال تمامًا مع عنوان البريد الإلكتروني الذي سيستخدمه العميل عند تسجيل الدخول — بما يشمل الأحرف الكبيرة والصغيرة.

كيف يسجّل العملاء دخولهم

لا يُنشئ عملاؤك كلمة مرور أبدًا. عند فتح رابط البوابة:

1. يُدخلون عنوان بريدهم الإلكتروني.
2. يُرسل eg2 إليهم رمزًا أحادي الاستخدام مكوّنًا من 6 أرقام عبر البريد الإلكتروني.
3. يُدخلون الرمز وينتقلون مباشرةً إلى بوابتهم.

الرمز صالح لفترة قصيرة. بعد تسجيل الدخول، يظل العملاء مسجّلين على ذلك الجهاز حتى تنتهي صلاحية الجلسة.

التحقق مما يراه أي جهة اتصال

من لوحة الإدارة، يمكنك معاينة البوابة تمامًا كما يراها أي جهة اتصال:

1. افتح البوابة في لوحة الإدارة.
2. استخدم القائمة المنسدلة عرض كـ في أعلى معاينة البوابة لاختيار جهة اتصال أو كتابتها.
3. تتحدث المعاينة فورًا لتعرض ما يراه ذلك العميل بالضبط.

هذه أسرع طريقة للتحقق من البيانات قبل إرسال رابط البوابة لعميل، أو للتحقيق في سؤال دعم.

جهة الاتصال غير موجودة

إذا سجّل عميل دخوله لكن البوابة لم تعرض بيانات، فهذا يعني أن لا صف في جدول البيانات يتطابق تمامًا مع عنوان بريده الإلكتروني. تحقق من:

• أن عمود جهة الاتصال يحتوي على عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمه — بدون مسافات إضافية أو اختلاف في الأحرف.