Kontakte verwalten

In eg2 ist ein Kontakt eine E-Mail-Adresse. Er erfüllt gleichzeitig zwei Zwecke: Er ist das Mittel, mit dem eg2 den Anmeldecode an Ihren Kunden übermittelt, und der Schlüssel, den eg2 verwendet, um zu bestimmen, welche Zeilen dieser Kunde sehen kann.

So funktionieren Kontakte

Bei der Konfiguration eines Reiters wählen Sie eine Kontaktspalte — die Spalte in Ihrer Tabelle, die jeden Kunden identifiziert. Jede Zeile, in der diese Spalte mit der E-Mail-Adresse des angemeldeten Kunden übereinstimmt, wird ihm angezeigt. Alle anderen Zeilen werden ausgeblendet.

Das bedeutet:

• Sie führen keine separate Kontaktliste in eg2. Ihre Tabelle ist die einzige Quelle der Wahrheit.
• Wenn die E-Mail-Adresse eines Kunden in 10 Zeilen über mehrere Reiter hinweg erscheint, sieht er all diese Zeilen — und sonst nichts.
• Wenn Sie einen Kontakt aus der Tabelle entfernen und das Portal synchronisiert, hat dieser Kunde nach dem Anmelden keine anzuzeigenden Daten mehr.

Kontakte hinzufügen

Fügen Sie Kontakte hinzu, indem Sie E-Mail-Adressen in die Kontaktspalte Ihrer Tabelle eintragen. In eg2 ist keine Einrichtung erforderlich — die nächste Synchronisierung übernimmt sie automatisch.

Format:

• E-Mail: Standardadresse, z. B. [email protected]

Der Kontaktwert muss genau der E-Mail-Adresse entsprechen, die der Kunde bei der Anmeldung verwendet — einschließlich Groß-/Kleinschreibung.

So melden sich Kunden an

Ihre Kunden erstellen nie ein Passwort. Wenn sie den Portal-Link öffnen:

1. Sie geben ihre E-Mail-Adresse ein.
2. eg2 sendet ihnen einen 6-stelligen Einmalcode per E-Mail.
3. Sie geben den Code ein und gelangen direkt in ihr Portal.

Der Code ist für ein kurzes Zeitfenster gültig. Nach der Anmeldung bleiben Kunden auf diesem Gerät angemeldet, bis ihre Sitzung abläuft.

Überprüfen, was ein Kontakt sieht

Im Admin-Panel können Sie das Portal genau so in der Vorschau anzeigen, wie es jeder Kontakt sehen würde:

1. Öffnen Sie das Portal im Admin-Panel.
2. Verwenden Sie das Dropdown Ansicht als oben in der Portal-Vorschau, um einen Kontakt auszuwählen oder einzugeben.
3. Die Vorschau aktualisiert sich sofort und zeigt genau, was dieser Kunde sieht.

Dies ist der schnellste Weg, um Daten zu überprüfen, bevor Sie den Portal-Link an einen Kunden senden, oder um eine Supportanfrage zu untersuchen.

Kontakt nicht gefunden

Wenn sich ein Kunde anmeldet, das Portal aber keine Daten anzeigt, stimmt keine Zeile in der Tabelle genau mit seiner E-Mail-Adresse überein. Überprüfen Sie:

• Ob die Kontaktspalte die E-Mail-Adresse enthält, die er verwendet hat — ohne zusätzliche Leerzeichen oder abweichende Groß-/Kleinschreibung.