Synchronisierung verstehen

eg2 liest nie direkt aus Ihrer Datei, wenn ein Kunde das Portal lädt. Stattdessen pflegt es eine eigene Kopie Ihrer Daten, die bei jeder Synchronisierung aktualisiert wird. Kunden lesen immer aus dieser Kopie — das hält das Portal schnell und schützt Ihre Datei vor Überlastung.

Automatische Synchronisierung

Für Google Sheets registriert eg2 eine Echtzeit-Änderungsbenachrichtigung bei Google Drive. Immer wenn jemand mit Bearbeitungszugriff eine Änderung speichert, benachrichtigt Google eg2 innerhalb von Sekunden und eine neue Synchronisierung beginnt automatisch.

Excel- und CSV-Dateien synchronisieren auf dieselbe Weise — eg2 erkennt Änderungen und aktualisiert sich automatisch.

Sie müssen nichts tun — bearbeiten Sie einfach Ihre Datei und das Portal aktualisiert sich von selbst, typischerweise innerhalb einer Minute.

Manuelle Synchronisierung

Sie können jederzeit eine Synchronisierung im Admin-Panel auslösen:

Öffnen Sie das Portal im Admin-Panel.
Klicken Sie im Synchronisierungsfeld des Portals auf Jetzt synchronisieren.
Der Status wechselt zu Wird verarbeitet. Wenn er zu Synchronisiert zurückkehrt, sind die Daten aktuell.

Die manuelle Synchronisierung ist auch nützlich, nachdem Sie umfangreiche Massenbearbeitungen vorgenommen haben und sofort bestätigen möchten, dass diese aktiv sind.

Synchronisierungsstatus

Das Admin-Panel zeigt den aktuellen Synchronisierungsstatus für jedes Portal:

Status	Bedeutung
Synchronisiert	Daten sind aktuell. Kunden sehen aktuelle Daten.
Ausstehend	Eine Synchronisierung wurde in die Warteschlange gestellt, hat aber noch nicht begonnen.
Wird verarbeitet	Die Synchronisierung läuft gerade.
Fehlgeschlagen	Die letzte Synchronisierung wurde nicht abgeschlossen. Siehe unten.
Größenfehler	Die Datei überschreitet die Größe, die eg2 verarbeiten kann.

Wenn die Synchronisierung fehlschlägt

Fehlgeschlagen bedeutet in der Regel, dass eg2 die Datei nicht lesen konnte. Häufige Ursachen:

Die spezielle E-Mail-Adresse von eg2 wurde aus den Freigabeeinstellungen der Datei entfernt.
Die Datei wurde in Google Drive verschoben oder gelöscht.
Die Datei-ID in den Portaleinstellungen verweist nicht mehr auf eine zugängliche Datei.

Zur Behebung:

Überprüfen Sie, ob die Datei noch mit der speziellen E-Mail-Adresse von eg2 geteilt wird (sichtbar in den Portaleinstellungen).
Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren, um es erneut zu versuchen.

Größenfehler bedeutet, dass die Datei mehr Zeilen oder Daten enthält, als eg2 in einer einzigen Synchronisierung verarbeiten kann. Zur Behebung reduzieren Sie die Daten — archivieren Sie alte Zeilen in einem separaten Tabellenblatt oder teilen Sie sie auf mehrere Portale auf.

Synchronisierung und Bilder

Wenn Ihr Portal Bildspalten hat, werden Bilder bei jeder Synchronisierung aus Google Drive heruntergeladen.

Zeitpunkt der letzten Synchronisierung prüfen

Das Admin-Panel zeigt den Zeitstempel der letzten erfolgreichen Synchronisierung für jedes Portal. Wenn die Zeit veraltet erscheint und Sie kürzlich Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Jetzt synchronisieren und beobachten Sie, wie der Status von Ausstehend → Wird verarbeitet → Synchronisiert wechselt.

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