Gerenciando seus Contatos

No eg2, um contato é um endereço de e-mail. Ele serve a dois propósitos ao mesmo tempo: é como o eg2 entrega o código de login ao seu cliente, e é a chave que o eg2 usa para decidir quais linhas aquele cliente pode ver.

Como os Contatos Funcionam

Quando você configura uma aba, você escolhe uma coluna de contato — a coluna na sua planilha que identifica cada cliente. Toda linha em que essa coluna corresponde ao endereço de e-mail do cliente logado é exibida para ele. Todas as outras linhas ficam ocultas.

Isso significa que:

• Você não mantém uma lista de contatos separada no eg2. Sua planilha é a fonte de verdade.
• Se o endereço de e-mail de um cliente aparece em 10 linhas em múltiplas abas, ele vê todas essas linhas — e nada mais.
• Se você remover um contato da planilha e o portal sincronizar, aquele cliente não terá mais dados para visualizar após o login.

Adicionando Contatos

Adicione contatos inserindo endereços de e-mail na coluna de contato da sua planilha. Nenhuma configuração no eg2 é necessária — a próxima sincronização os captará automaticamente.

Formato:

• E-mail: endereço padrão, ex.: [email protected]

O valor do contato deve corresponder exatamente ao endereço de e-mail que o cliente usará ao fazer login — incluindo capitalização.

Como os Clientes Fazem Login

Seus clientes nunca criam uma senha. Quando abrem o link do portal:

1. Eles inserem seu endereço de e-mail.
2. O eg2 envia um código único de 6 dígitos por e-mail.
3. Eles inserem o código e chegam diretamente ao seu portal.

O código é válido por um curto período. Após o login, os clientes permanecem logados naquele dispositivo até a sessão expirar.

Verificando o que um Contato Vê

No painel administrativo, você pode visualizar o portal exatamente como qualquer contato o veria:

1. Abra o portal no painel administrativo.
2. Use o menu suspenso Visualizar como no topo da prévia do portal para selecionar ou digitar um contato.
3. A prévia se atualiza imediatamente para mostrar exatamente o que aquele cliente vê.

Esta é a maneira mais rápida de verificar os dados antes de enviar o link do portal a um cliente, ou de investigar uma dúvida de suporte.

Contato Não Encontrado

Se um cliente fizer login mas o portal não mostrar dados, significa que nenhuma linha na planilha corresponde ao endereço de e-mail dele exatamente. Verifique:

• Se a coluna de contato contém o endereço de e-mail exato que ele usou — sem espaços extras ou capitalização diferente.