Entendendo a Sincronização

O eg2 nunca lê diretamente do seu arquivo quando um cliente carrega o portal. Em vez disso, mantém sua própria cópia dos seus dados, atualizada a cada sincronização. Os clientes sempre leem a partir dessa cópia — isso mantém o portal rápido e protege seu arquivo de sobrecarga.

Sincronização Automática

Para o Google Sheets, o eg2 registra uma notificação de alteração em tempo real com o Google Drive. Sempre que alguém com acesso de edição salvar uma alteração, o Google notifica o eg2 em segundos e uma nova sincronização começa automaticamente.

Os arquivos Excel e CSV sincronizam da mesma forma — o eg2 detecta as alterações e se atualiza automaticamente.

Você não precisa fazer nada — basta editar seu arquivo e o portal se atualiza sozinho, normalmente em menos de um minuto.

Sincronização Manual

Você pode acionar uma sincronização a qualquer momento no painel administrativo:

1. Abra o portal no painel administrativo.
2. Clique em Sincronizar Agora no painel de sincronização do portal.
3. O status muda para Processando. Quando retorna a Sincronizado, os dados estão atualizados.

A sincronização manual também é útil após fazer edições em massa e querer confirmar que estão no ar imediatamente.

Estados de Sincronização

O painel administrativo mostra o estado atual de sincronização para cada portal:

Quando a Sincronização Falha

Falhou geralmente significa que o eg2 não conseguiu ler o arquivo. Causas comuns:

• O endereço de e-mail especial do eg2 foi removido das configurações de compartilhamento do arquivo.
• O arquivo foi movido ou excluído no Google Drive.
• O ID do Arquivo nas configurações do portal não aponta mais para um arquivo acessível.

Para resolver:

1. Verifique se o arquivo ainda está compartilhado com o endereço de e-mail especial do eg2 (visível na página de configurações do portal).
2. Clique em Sincronizar Agora para tentar novamente.

Erro de Tamanho Excedido significa que o arquivo tem mais linhas ou dados do que o eg2 pode processar em uma única sincronização. Para resolver, reduza os dados — arquive linhas antigas em uma planilha separada, ou divida em múltiplos portais.

Sincronização e Imagens

Se o seu portal tiver colunas de imagem, as imagens são baixadas do Google Drive durante cada sincronização.

Verificando o Horário da Última Sincronização

O painel administrativo exibe o horário da última sincronização bem-sucedida para cada portal. Se o horário parecer desatualizado e você tiver feito alterações recentes, clique em Sincronizar Agora e acompanhe o estado passar por Pendente → Processando → Sincronizado.